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08-07-2021 / Louise
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Depuis le début, Mega se positionne comme le fournisseur durablement moins cher. Pour atteindre cet objectif, nous menons à bien divers projets de manière cohérente et précise au quotidien.
Nous voulions ainsi, vous montrer comment nous parvenons à mener à bien notre mission de rendre l’énergie plus abordable. Zoom sur notre politique de prix et nos secrets de fabrication !
De manière générale, Mega gère ses projets et ses missions, avec ses collaborateurs internes, et les divers services créés. Nous tenons, en effet, à minimiser notre recours à des sociétés externes. Cela demanderait donc un investissement et des coûts supplémentaires. Cette notion est devenu centrale dans l’organisation de Mega. Elle s’est imposée comme un véritable levier au quotidien.
Cela comporte plusieurs avantages :
Le service client de Mega est entièrement internalisé, tout comme le back-office, la comptabilité, le service communication & marketing ou encore l’informatique. Ceci nous permet d’avoir une gestion saine et maîtrisée de nos coûts de fonctionnement et nous permet notamment de vous assurer des prix de vente compétitifs !
Savez-vous également que 85% des clients Mega privilégient l’e-mail comme mode de communication et reçoivent leur facture d’énergie de manière électronique ? C’est aussi une manière de réduire les coûts de fonctionnement.
Afin de rester un fournisseur moins cher, nous devons constamment nous réinventer. En effet, notre service client a connu de nombreuses évolutions afin d’être toujours plus efficace et exhaustif :
L’erreur zéro est notre crédo.
De plus, nous sommes fiers d’avoir internalisé et développé nous-mêmes certains de nos systèmes comme :
Ceux-ci n’ont rien à envier à ceux des grandes marques du secteur et n’auront coûté que du travail en interne tout en nous apportant énormément d’expérience que nous gardons précieusement au sein de Mega.
À cette notion de maîtrise des coûts, s’ajoute notre volonté d’atteindre les souhaits de nos clients aux exigences diverses et variées, tout en gardant le même crédo : un prix de l’énergie au plus bas et un abonnement selon le niveau de service dont vous avez besoin.
Si vous souhaitez un contact personnalisé ou si vous préférez gérer vous-même votre dossier en ligne, Mega est là pour diminuer le coût de votre énergie.
Concrètement, nous avons, en électricité et en gaz, le contrat SUPER, le EASY et le ZEN.
SUPER | moins cher, car il contient le moins de services (paiement par domiciliation et communication électronique uniquement) | |
---|---|---|
ZEN | offre la possibilité de bloquer votre tarif à long terme | |
EASY | permet plus de flexibilité comme par exemple recevoir vos factures par courrier |
De plus, nous avons des plans tarifaires fixes, nous avons également des tarifs variables. Cela permet de vous offrir le tarif le plus adapté à tout moment, quelle que soit la situation du marché belge de l’énergie.
Un tarif « durablement moins cher » c’est un prix compétitif dès aujourd’hui, mais aussi lors de chaque prolongation de votre contrat ! Avec Mega, vous restez zen, pas besoin de comparer chaque année, nous vous garantissons un tarif compétitif, à votre mesure, à tout moment. En tant que client, vous avez l’opportunité de renégocier les conditions de votre contrat si vous le souhaitez. Nos conseillers prennent le temps nécessaire et voulu, pour établir une offre concurrentielle sur base de prix intéressants et attractifs.
Comme indicateurs clés, nous pouvons notamment mentionner les achats groupés que Mega ne cesse de remporter depuis quelques temps, auprès d’organismes tels que Wikipower, La DH/La Libre, la ville d’Anvers, I Choosr, Test-Achat, L’Avenir,…
Pour plus d’informations, vous pouvez toujours consulter nos tarifs sur notre site web. Notre site regorge de précisions et vous permettra de vous donner un bel aperçu sur notre identité et nos valeurs.
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