Hulp > >

Waarom heb ik geen netwerkverbinding in België?

- Herstart eerst je toestel en verander de netwerkmodus (schakel de optie 4G uit).
- Test je simkaart in een ander toestel.

Stap 1:

Stap 2: Heb je je netwerkinstellingen correct geconfigureerd? Deze handeling reset de mobiele netwerkinstellingen en verwijdert de Wi-Fi-netwerken en wachtwoorden, evenals de Bluetooth-instellingen. Je andere persoonlijke gegevens blijven behouden.
Om de netwerkinstellingen op Android opnieuw in te stellen, volg je deze stappen:
- Open de "Instellingen"-app op je telefoon.
- Veeg over het scherm en tik op "Globaal beheer". Tik vervolgens op "Resetten".
- Tik op "Netwerkinstellingen resetten".
- Bevestig door twee keer op "Netwerkinstellingen resetten" te tikken.
- Test internet zonder Wi-Fi.
Om de netwerkinstellingen op iPhone opnieuw in te stellen, volg je deze stappen:
- Selecteer Instellingen.
- Kies Algemeen.
- Tik op "Verplaats of reset de iPhone".
- Klik op "Reset".
- Selecteer "Netwerkinstellingen resetten".
- Als er een beveiligingscode is ingesteld, moet je deze invoeren.
Bevestig "Netwerkinstellingen resetten". De telefoon reset de netwerkinstellingen en wordt opnieuw opgestart.
De verschillende soorten resets beheren.
- Alle instellingen resetten: deze actie verwijdert geen inhoud van je iPhone. Je sms-berichten, e-mails, foto’s, muziek en apps blijven behouden. De Wi-Fi-instellingen, gepersonaliseerde ringtones of alles wat met de instellingen van je iPhone te maken heeft, zoals privacy of alarmen, wordt echter gewist.
- Netwerkinstellingen resetten: deze optie wist alle Wi-Fi-netwerkinstellingen op de telefoon, inclusief opgeslagen netwerkinstellingen (IP-adressen, wachtwoorden, enz.).
Stap 3: Wordt je SIM-kaart goed gedetecteerd in je apparaat?
Nog steeds geen netwerkdekking? Neem in dat geval contact met ons op via 04/295 62 45 of via ons online contactformulier (open formulier) zodat we samen een oplossing kunnen vinden.