Hulp > >

Ik heb geen mobiel internet. Wat moet ik doen?

  • - Herstart eerst je toestel. Nog steeds niets?
  • - Is je bundel nog voldoende voorzien van belminuten? Zo niet, dan kun je natuurlijk extra belminuten toevoegen in jouw myMega-app (categorie "Diensten", rubriek "Mijn abonnement aanpassen") en ze meteen gebruiken.
  • - Ga zeker ook na of je geen beperkingen hebt ingesteld zoals blokkering van premiumdiensten.
  • - Ben je in het buitenland? Probeer een andere operator in je netwerklijst en herstart je toestel nog een keer.
  • - Heb je aantal openstaande facturen waarvan de vervaldag reeds verstreken is en dus je diensten gelimiteerd zijn? Dan dien je eerst je facturen te betalen.


Kun je nog steeds niet bellen? Dan kan je ook contact opnemen met onze klantendienst via 016 79 57 02 of via ons contactformulier. Onze experts gaan dan na wat er aan de hand is.