Hulp > >

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Je kan jouw wachtwoord altijd opnieuw instellen in de myMega-app. Daarvoor heb je je gebruikersnaam nodig. Afhankelijk van jouw accountinstellingen is dat jouw klantnummer (voor mobiele telefonie of energie), jouw telefoonnummer of jouw e-mailadres. Klik op 'Wachtwoord vergeten?' op de myMega login-pagina. Je ontvangt dan een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

  • Let op, als je de hoofdhouder van het account bent, word je uitgenodigd om in te loggen met je e-mail of MT-nummer.
  • De verbinding via het telefoonnummer is beschikbaar voor secundaire houders, wiens mobiele nummers worden beheerd/betaald door de hoofdhouder. Het is dus mogelijk dat je met deze inlogmethode geen toegang hebt tot alle opties.