Hulp > >

Waarom kan ik een premium nummer niet bellen of sms'en?

Er zijn meerdere mogelijkheden waarom je een premium nummer niet kan bellen.

Eerst en vooral: je hebt de mogelijkheid om premium nummers te blokkeren in je myMega app. Open je myMega app, ga naar "Abonnement" en check je "Mijn limieten buiten abonnement". Hier kan je de blokkering opheffen indien nodig.

Ten tweede is het mogelijk dat jouw maximumbedrag bovenop je abonnement dit niet toelaat. Je kan dit zelf instellen op dezelfde manier als hierboven: Open je myMega app, ga naar "Abonnement" en check je "Mijn limieten buiten abonnement". Pas je maximumbedrag aan.

Ten laatste: sommige premium nummers zijn geblokkeerd, vaak beginnend met 090..., omdat ze gelinkt zijn aan diensten die verdacht worden van fraude. In dit geval is het niet mogelijk dit premium nummer te bellen of te sms'en.