Hulp > >

Ik ben mijn pincode vergeten, wat moet ik doen?

Indien je jouw pincode nooit hebt gewijzigd, vind je jouw standaardcode in jouw myMega-app terug bij jouw abonnementsinformatie.

Je PIN-code staat ook op de kartonnen of plastic houder die je hebt ontvangen bij je activatiebrief, waaraan de SIM-kaart was bevestigd. Heb je deze gewijzigd en ben je ze vergeten? Dan kan je een nieuwe pincode instellen via de PUK-code. Indien je driemaal een foutieve pincode opgeeft bij het opstarten van je toestel heb je de PUK-code nodig om je toestel te deblokkeren. Bij het opgeven van jouw PUK-code kan je dan een nieuwe pincode kiezen zodat je terug gebruik kan maken van jouw simkaart. Let op: Als je je persoonlijke PIN-code vergeet, hebben wij hier geen toegang toe.