Hulp > >

Ik heb mijn simkaart niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Wij sturen jouw simkaart 2 - 3 werkdagen op na de verificatie van je bestelling.

  • (1) Kijk in de myMega-app of je simkaart reeds verzonden is of indien er nog een controle bezig is. Je hebt hier ook een e-mail over ontvangen.
  • (2) Simkaart verzonden?Kijk dan even wanneer deze is verzonden (in de e-mail of in myMega)
  • (3) Indien je minder dan 3 werkdagen geleden jouw simkaart hebt besteld, dan kan het zijn dat je nog een dagje geduld zult moeten hebben. De post doet er soms iets langer over.
  • (4) Na 5 werkdagen nog steeds niks ontvangen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.