Hulp > >

Hoe verloopt mijn overstap?

We begrijpen dat een nieuwe operator kiezen altijd een beetje spannend is, maar wees gerust: eenmaal wij de gegevens voor jouw Mega-abonnement hebben ontvangen, doen wij de rest, of je nu een nieuw nummer wil of je huidige nummer wil behouden.

We houden je via e-mail op de hoogte van elke stap in het proces:

- Je ontvangt een bevestigingsmail van jouw bestelling. Indien je je niet rechtstreeks via onze website inschreef, vragen we je om je bestelling via deze mail te bevestigen.
- Wanneer we jouw nieuwe Mega-simkaart naar je opsturen ontvang je ook een mail.

Je kunt elke stap van jouw bestelling ook volgen in de myMega-app, tot op het moment dat je jouw nieuwe Mega-simkaart in handen hebt. Dat is doorgaans tussen de 2 à 3 dagen nadat jouw bestelling gevalideerd werd.

Vervolgens is het tijd om je simkaart te activeren via de app of onze website, met behulp van de activatiecode die je een paar dagen eerder via e-mail hebt ontvangen.

Afhankelijk van jouw keuze voor een nummeroverdracht of een nieuw nummer kan de activatie tot 48 uur duren. Zodra de activatie van je nieuwe nummer of de nummeroverdracht naar het Mega-netwerk is voltooid, zul je hier ook een e-mail over ontvangen. En dat is het! Zodra je simkaart geactiveerd is, bel, sms en surf je aan de voordelige tarieven van Mega.

Andere vragen in "Mijn inschrijving"

Hoe kan ik klant worden bij Mega?

Ik wil mijn huidige nummer behouden na mijn overstap. Is dat mogelijk?

Ik wil overstappen naar Mega en wil graag een nieuw nummer. Kan dat?

Hoe verloopt mijn overstap?

Blijf ik bereikbaar tijdens mijn overstap?

Moet ik mijn huidige operator op de hoogte brengen van mijn overstap?

Wat gebeurt er met mijn abonnement of prepaidkaart bij mijn huidige operator?

Verkoopt Mega ook prepaidkaarten?

Ik kies Mega voor mijn bedrijf. Wat moet ik weten?

Kan ik meerdere simkaarten voor hetzelfde nummer bestellen?

Kan ik meerdere nummers op 1 simkaart configureren?