Hulp > >

Mijn contract bij Mega is beëindigd. Toch ontving ik nog een voorschotfactuur van Mega. Hoe kan dat?

Wanneer je verhuist en ons je eindverbruiksinformatie bezorgt, sturen wij deze voor goedkeuring naar de netbeheerder.

Zodra deze informatie gevalideerd is, kunnen wij jouw eindafrekening opmaken.

Afhangende van de tijd die de netbeheerder nodig heeft, kan het voorvallen dat jouw voorschotfactuur die eindafrekening kruist.

Geen zorgen, wij rekenen je geen bijkomend verbruik aan. De eindafrekening zorgt ervoor dat jouw contract correct wordt afgesloten.

Meer informatie over de slotfactuur vind je hier