Hulp > >

Mijn tarief is onlangs veranderd, maar ik ontvang nog steeds hetzelfde voorschot. Hoe komt dat?

Je voorschot is in feite een provisie. We passen het bedrag van je voorschot alleen aan nadat wij een nieuwe verbruiksschatting van je netbeheerder ontvangen.

Een tariefwijziging heeft dus geen rechtstreekse impact op het bedrag van je voorschot. Stel nu dat je tarief bijvoorbeeld in januari verandert, maar je ontvangt de afrekening pas in maart. We zullen in dat geval je voorschot niet in januari aanpassen, maar in maart, na de afrekening. We gebruiken je nieuwe tarief wél om je toekomstige voorschotfacturen te berekenen.

Je kan je voorschot altijd aanpassen in je online myMega klantenzone.