Hulp > >

Ik stapte over naar Mega voor jullie lagere tarieven. Toch ontving ik een hogere voorschotfactuur dan bij mijn vorige leverancier. Hoe komt dat?

Het voorschot is slechts een provisie en vertegenwoordigt dus niet exact de energieprijs die je betaalt. Enkele dagen voor de start van je contract ontvangen wij een schatting van jouw verbruik door. Die schatting is gebaseerd op de verbruikshistoriek van jouw meter(s) van de afgelopen jaren. Wij passen vervolgens het door jou gekozen tarief toe op die schatting. Als de gebruikte schatting hoger is dan het geschatte verbruik die je vorige leverancier gebruikte, zal je voorschot ook hoger zijn. Dat wil echter niet zeggen dat je meer betaalt bij Mega. Immers, als de schatting van je verbruik te hoog is, zal dit ook aangepast worden in jouw afrekening en krijg je dus geld terug.

Daarnaast is het mogelijk dat je voorschot niet in lijn met jouw verwachtingen ligt als je koos voor een tarief met een korting. Het is belangrijk te weten dat de voorschotten geen rekening houden met deze kortingen. We brengen ze vaak pas in mindering op de afrekening na één jaar verbruik. Je kan je voorschot op elk moment aanpassen via je online myMega klantenzone.

Andere vragen in "Mijn voorschot"

Wat is het minimum voorschotbedrag?

Hoe ziet mijn voorschotfactuur eruit?

Hoe kan ik mijn voorschotbedrag aanpassen bij Mega?

Is het mogelijk om mijn voorschotfacturen op een ander moment te ontvangen?

Ondanks dat mijn afrekening een creditnota was, werd mijn voorschot niet verlaagd. Hoe komt dat?

Ik koos voor een vast tarief. Waarom is het bedrag van mijn voorschotten veranderd?

Ik heb mijn voorschotfacturen nog niet ontvangen. Hoe komt dat?

Ik stapte over naar Mega voor jullie lagere tarieven. Toch ontving ik een hogere voorschotfactuur dan bij mijn vorige leverancier. Hoe komt dat?

Mijn tarief is onlangs veranderd, maar ik ontvang nog steeds hetzelfde voorschot. Hoe komt dat?

Wat is een voorschot?

Hoe berekenen jullie mijn voorschotbedrag voor elektriciteit en/of gas?