Ik wil een offerte ontvangen

Wij bellen je zo snel mogelijk terug!

Door dit formulier in te vullen ga je akkoord met ons privacybeleid.

Door dit formulier in te vullen ga je akkoord met ons privacybeleid.

Start een tariefsimulatie.

016 67 60 60

016 79 57 02

Onze lijnen sluiten om 17h30

 of

Een vraag?

Wij bellen je zo snel mogelijk terug!

Door dit formulier in te vullen ga je akkoord met ons privacybeleid.

Start een tariefsimulatie.

016 67 60 60

016 79 57 02

Onze lijnen sluiten om 17h30

 of

Een vraag?

Wij bellen je zo snel mogelijk terug!

Door dit formulier in te vullen ga je akkoord met ons privacybeleid.

Start een tariefsimulatie.

Vergelijk nu.

016 67 60 60

016 79 57 02

Onze lijnen sluiten om 17h30

 of

Een vraag?

Wij bellen je zo snel mogelijk terug!

Door dit formulier in te vullen ga je akkoord met ons privacybeleid.

Hulp > >

Ik heb mijn voorschotfacturen nog niet ontvangen. Hoe komt dat?

Hier volgen een paar stappen om de bron van het probleem op te sporen:

  • Controleer of je contract met onze diensten van kracht is. Het kan zijn dat je aanvraag voor inschrijving nog niet is gevalideerd of nog in behandeling is.
  • Controleer of je meter open is. Als je meter gesloten is, moet je een procedure opstarten met je distributienetbeheerder om de meter te openen. Hoe weet je of een meter open of gesloten is? Ontdek het hier.
  • Als je contract nog maar kort van kracht is, maak je dan geen zorgen, we moeten eerst de verbruiksgegevens van je netbeheerder ontvangen om je voorschot te kunnen opstellen.
  • Controleer of je voorschotfactuur niet in je junkmail terecht is gekomen of dat we het juiste e-mailadres hebben.
  • Als je hebt gevraagd om je facturen per post te ontvangen, controleer dan of we het juiste postadres hebben.
  • Heb je een budgetmeter? Als je je meter herlaadt met een herlaadkaart, ontvangt je geen voorschotfactuur.


    • Als de bovenstaande situaties van toepassing op jou is, neem contact op met onze Klantendienst of ga naar je myMega online klantenzone.

Andere vragen in "Mijn voorschot"

Wat is het minimum voorschotbedrag?

Hoe ziet mijn voorschotfactuur eruit?

Hoe kan ik mijn voorschotbedrag aanpassen bij Mega?

Is het mogelijk om mijn voorschotfacturen op een ander moment te ontvangen?

Ondanks dat mijn afrekening een creditnota was, werd mijn voorschot niet verlaagd. Hoe komt dat?

Ik koos voor een vast tarief. Waarom is het bedrag van mijn voorschotten veranderd?

Ik heb mijn voorschotfacturen nog niet ontvangen. Hoe komt dat?

Ik stapte over naar Mega voor jullie lagere tarieven. Toch ontving ik een hogere voorschotfactuur dan bij mijn vorige leverancier. Hoe komt dat?

Mijn tarief is onlangs veranderd, maar ik ontvang nog steeds hetzelfde voorschot. Hoe komt dat?

Wat is een voorschot?

Hoe berekenen jullie mijn voorschotbedrag voor elektriciteit en/of gas?