Hulp > >

Ik heb mijn factuur betaald en toch ontving ik nog een herinneringsbrief?

Dit komt waarschijnlijk doordat de betaling en herinnering elkaar gekruist hebben. Het is mogelijk dat we de betaling nog niet hadden ontvangen op het moment dat we de herinneringsbrief verstuurden.

Als je de betaling reeds uitvoerde voor de fact(u)ur(en) vermeld op de herinneringsbrief, dan mag je die brief negeren. Kijk dus altijd goed na voor welke factuur je een herinnering krijgt en of je die factuur effectief betaalde.