Alt Text!

Vind het antwoord op jouw vraag in onze FAQ.

Ontdek onze FAQ voor praktische oplossingen. Door onze expertise hebben wij geanticipeerd op veelgestelde vragen van onze klanten. Je vindt hier duidelijke antwoorden waar je meteen mee aan de slag kunt!

De FAQ raadplegen
Alt Text!

Nog steeds geen oplossing gevonden? Contacteer ons.

of

Contacteer ons op een andere manier.

Alt Text!

Wanneer contacteer je ons best?

Bezetting van onze lijnen op een normale dag.

Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag
12h :

: Niet zo druk

: Matig bezet

: Erg druk

: Mega's klantendienst is nog niet open.

: Klantenservice gesloten

: Mega's klantendienst is momenteel gesloten.

Klantenservice gesloten

Onze lijnen zijn open van 08:30 tot 17:30 uur van Maandag tot en met Donderdag en van 08:30 tot 17:00 uur op Vrijdag.

Een klacht?

Een klacht? Ben je niet tevreden over iets? Laat het ons weten via claim@mega.be. Onze dienst klachtenbehandeling pluist jouw dossier uit om de onduidelijkheden op te helderen en je belangen zo goed mogelijk te verdedigen. Als je hierna nog steeds niet tevreden bent, dan kan je contact opnemen met de Ombudsdienst voor Energie: telefonisch via 02/211.10.60 of per e-mail naar klacht@ombudsmanenergie.be. Hun adres is Koning Albert II - laan 8 bus 6, 1000 Brussel.

Een klacht?