Aide > >

J'ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre mot de passe dans l'application myMega. Pour ce faire, vous avez besoin de votre identifiant. Selon les paramètres de votre compte, il s'agit de votre numéro de client (pour la téléphonie mobile ou l'énergie), de votre numéro de téléphone ou de votre adresse e-mail. Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de login myMega. Vous recevrez alors un e-mail contenant des instructions sur la manière de définir un nouveau mot de passe.

  • Attention, si vous êtes le titulaire principal du compte, nous vous invitons à vous connecter avec votre e-mail ou votre numéro MT.
  • La connexion via le numéro de téléphone est disponible pour les titulaires secondaires dont les numéros de mobile sont gérés/payés par le titulaire principal. Il est donc possible qu'avec cette méthode de connexion, vous n'ayez pas accès à toutes les options.