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Mega fonctionne sur le principe de la « préfacturation » : vous êtes facturé pour la période à venir. Il peut toutefois arriver que vous ayez engagé des frais supplémentaires au cours de la période écoulée : commandé un forfait supplémentaire, ou utilisé des données en dehors de votre forfait. Dans ce cas, vous recevrez ces frais sur votre prochaine facture ainsi que les frais d'abonnement pour la période suivante.
A quoi ressemble mon relevé de compte / ma facture ?
Quelle est la différence entre une facture et un relevé de compte ?
Où puis-je trouver mes factures ?
Quand et à quelle fréquence reçois-je mon relevé de compte / ma facture ?
Ma carte SIM vient d'être activée. Pourquoi ai-je déjà reçu une facture ou un relevé de compte ?
Ma facture est plus élevée que prévu. Pourquoi ?
Quel est le montant maximum qui peut être facturé hors forfait ?
J'ai déjà payé ma facture, mais elle apparaît toujours comme "ouverte" dans mon espace myMega. Comment cela se fait-il ?
Quel impact pour ma facture si je change d'abonnement / de plan tarifaire ?
Je décide de quitter Mega, qu'en est-il de ma facturation ?
Pourquoi suis-je facturé pour le mois suivant ?
Pourquoi y a-t-il deux périodes sur ma facture ?
Je n'ai pas reçu ma facture, que dois-je faire ?
Puis-je décider quand recevoir ma facture?
Quand commence la facturation de mon abonnement ?
Quels sont les délais de paiement ?
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