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Qu'est ce qu'une limite de consommation et comment puis-je en fixer une ?

Vous pouvez fixer vous-même des limites de consommation pour éviter des frais supplémentaires sur votre abonnement.
Vous pouvez fixer cette limite via votre application myMega. Cette limite correspond au montant maximum hors abonnement, au-delà duquel vous ne pourrez plus consommer. Une fois cette limite atteinte, nous vous enverrons un e-mail pour vous prévenir et votre consommation sera automatiquement bloquée pour le mois en cours. Vous avez besoin de plus de consommation ? Il vous suffit de l'ajuster votre limite hors abonnement dans l'application et, quelques secondes plus tard, vous pouvez continuer à en profiter. C'est vous qui décidez, c'est vous qui contrôlez ! Vous avez donc toujours le contrôle de votre abonnement !

Attention : si vous dépassez votre limite hors forfait mais qu'il vous reste encore des SMS, minutes d'appel ou data, vous pourrez bien évidemment continuer à les utiliser.

Comment fixer mes limites hors abonnement ?

C'est très simple ! Rendez-vous sur votre application myMega, dans la rubrique "Ma consommation", puis "Mes limites hors abonnement". A cet endroit, vous pourrez définir un montant maximum en euros, au delà duquel vous ne pourrez plus aller. Notez que vous êtes libre de modifier cette limite autant de fois que vous le souhaitez.
Vous pouvez également configurer des alertes de notifications qui vous indiquent lorsque vous avez atteint 80% ou 100% de votre abonnement mais aussi du montant hors abonnement que vous avez fixé.

Comment configurer mes notifications d'alerte ?

Rendez-vous dans votre application myMega, dans la rubrique "Services" et ensuite sur l'onglet "Mes notifications d'alerte". Là, vous pourrez choisir les notifications que vous souhaitez recevoir (à 80% et/ou 100%), et de quelle manière (SMS ou e-mail).

Pendant combien de temps la limite s'applique-t-elle ?

La limite suit le cycle de renouvellement votre abonnement : chaque mois (à la date de facturation), la limite est renouvelée. Si vous avez fixé une limite de 20 EUR et que votre facture est établie le 1er jour du mois, vous pourrez utiliser 20 EUR en plus de votre abonnement à partir du 1er jour du mois, quelle que soit la quantité utilisée au cours de la période précédente.

Notez que vous êtes libre de modifier cette limite autant de fois que vous le souhaitez, sachez simplement que si vous diminuez votre limite en cours de mois, celle-ci sera effective à partir du mois suivant.

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