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Que se passe-t-il si je ne paie pas mes factures ?

Chaque facture comporte une date d’échéance de paiement à respecter. Voici les étapes si nous n’avons pas reçu le paiement à la date d’échéance :

Notification d'échéance : un jour après la date d’échéance de paiement, nous envoyons un premier rappel gratuit, par e-mail.
Rappel : 6 jour après la date d’échéance, nous vous envoyons un rappel de paiement par e-mail et par courrier. Celui-ci vous sera facturé 7,50€ sur votre prochaine facture d’acompte.
Mise en demeure : 15 jours après la date d’échéance, nous vous envoyons une mise en demeure. Celle-ci vous sera facturée 15€ sur votre prochaine facture d’acompte.
SMS : 15 jours après l’envoi de la mise en demeure, nous vous envoyons un SMS mentionnant votre solde restant dû et vous sommant de le régler dans les plus brefs délais.
Procédure en cas de non-paiement : une semaine après l’envoi du SMS, nous lançons une procédure par défaut sur votre/vos compteur(s) d’énergie, qui dépend de la région où vous résidez. En Flandre, nous clôturons votre contrat, en Wallonie, nous demandons au gestionnaire de réseau de placer un compteur à budget.
Recouvrement : si après les démarches précédentes, nous n’avons toujours pas reçu le solde restant dû, nous transmettons alors votre dossier à un huissier de justice.