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J'ai payé ma facture et, pourtant, j'ai reçu un rappel. Pourquoi ?

Votre paiement et le rappel se sont sans doute croisés. En effet, il est possible qu’au moment où nous avons envoyé le rappel, nous n’avions pas encore reçu votre paiement.

Si vous avez effectué le paiement de la/des facture(s) mentionnée(s) dans le rappel, vous pouvez simplement l’ignorer. Nous vous invitons toutefois à bien vérifier que la/les facture(s) concernée(s) par le rappel est/sont bien celle(s) que vous avez payé(e)(s).