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J'ai choisi un tarif fixe chez Mega. Pourquoi le montant de mon acompte a-t-il changé ?

Il est important de bien dissocier les termes "prix" et "provision".

Choisir un tarif fixe implique que votre tarif ne changera pas durant l'entièreté de votre contrat. Il s'agit véritablement des coûts réels que vous payez. Votre acompte est une provision, susceptible de changer en fonction de la consommation estimée qui nous a été envoyée.

Ainsi, il est possible que nous ayons ajusté le montant de votre acompte après avoir reçu une nouvelle estimation de votre consommation. Cette modification est, généralement, systématique après une régularisation.

Nous ajustons également le montant d'acompte après un déménagement. Nous nous basons sur l'historique de consommation observé à votre nouvelle adresse.

Vous bénéficiez du tarif social ? Dès réception de votre attestation, nous ajustons automatiquement votre acompte.

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