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Comment a été octroyée la prime chauffage ?

Dès le moment où le SPF Economie nous a communiqué la liste des personnes ayant droit à la prime chauffage de 100 euros, Mega a pu octroyer celle-ci à tous ses clients (et anciens clients) figurant sur la liste, et ceci avant la date butoir du 31 juillet.

La manière dont la prime vous a été octroyée dépend de votre situation personnelle.

Vous avez reçu une facture de régularisation entre le mois de juin et le 31 juillet ? Alors, la prime de 100 euros a été déduite de cette dernière.
Vous n'avez pas reçu de facture de régularisation durant cette période ? Alors, la prime de 100 euros a été déduite d’une de vos factures d’acompte durant cette même période.

Peu importe la situation dans laquelle vous vous trouviez, si la facture de laquelle a été déduite votre prime était inférieure à 100 euros, le montant restant a été déduit des factures ouvertes en cours ou bien simplement directement transféré sur votre compte bancaire par Mega.

Vous n'avez pas reçu de facture de régularisation ou d’acompte entre le mois de juin et le 31 juillet 2022 (car vous payez un acompte annuel ou semestriel par exemple) ? Alors, la prime de 100 euros a été transférée directement sur votre compte bancaire par Mega.

Mega devait effectivement vous verser ces 100 euros ou une partie de ceux-ci ?

Si vous avez effectivement reçu une facture endéans cette période, le numéro de compte bancaire sur lequel nous avons versé l'argent était indiqué sur votre facture. Celui-ci est incorrect ? Il vous suffit de le corriger dans votre espace client myMega, avant le 15 septembre 2022.
Si vous n'avez pas reçu de facture endéans cette période, nous vous avons demandé de bien vérifier dans votre espace client myMega que Mega était bien en possession de vos bonnes coordonnées bancaires. Si celles-ci n'étaient pas correctes, vous deviez nous les communiquer avant le 15 septembre 2022 via votre espace client myMega dans la rubrique Coordonnées > Préférences de paiement. Sans cette information mise à jour à la date butoir, vous n'étiez plus éligible à l’octroi de la prime chauffage.

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