Autres questions dans Compteurs et relevés de compteurs

Q: Des compteurs peuvent-ils être installés et/ou ouverts ?

Le passage au nouveau système de données n'a aucun impact sur le fonctionnement sur le terrain. Il reste possible de raccorder, remplacer et (r)ouvrir de nouveaux compteurs pendant la transition vers le nouveau système.

Q: Puis-je encore demander un raccordement au gaz et/ou à l'électricité pendant cette période ?

Le passage au nouveau système de données n'a aucun impact sur le fonctionnement sur le terrain. Il reste possible de demander (et d'effectuer) un raccordement pour le gaz et/ou l'électricité.

Q: Des compteurs peuvent-ils encore être fermés ?

Le passage au nouveau système de données n'a aucun impact sur le fonctionnement sur le terrain. Des compteurs peuvent être fermés pendant la transition. Il est toutefois possible que le décompte final soit présenté plus tard.

Q: Les relevés annuels de mon compteur seront-ils toujours effectués pendant cette période ?

Les relevés de compteurs se poursuivent comme d'habitude. Le traitement dans les systèmes sous-jacents peut toutefois prendre plus de temps. Par conséquent, le décompte final annuel arrivera plus tard que d'habitude.

Q: Les relevés de mon compteur sont-ils toujours effectués automatiquement/mensuellement pendant cette période ?

Les relevés automatiques et mensuels sont également effectués pendant cette période. Le traitement dans les systèmes sous-jacents peut subir des retards, ce qui peut entraîner une facturation plus tardive que d'habitude.

Q: Les index de mon « compteur vert » seront-ils encore relevés pendant cette période ? (Bruxelles)

Les index des « compteurs verts » seront toujours relevés à Bruxelles. Il n'y a pas d'impact sur le calcul des certificats verts.

Q: J’ai une entreprise. Les index de mon compteur sont relevés à distance (AMR). Cela va-t-il se poursuivre en novembre-décembre ?

Les relevés automatiques (AMR) seront également effectués pendant cette période. Le traitement dans les systèmes sous-jacents peut subir des retards et ainsi entraîner une facturation plus tardive que d'habitude.

Q: J’ai une entreprise. Mes index sont relevés tous les mois. Cela sera-t-il également le cas pour la période novembre-décembre ?

Les relevés mensuels (MMR), tant pour l’électricité que le gaz, seront également effectués pendant cette période. Le traitement dans les systèmes sous-jacents peut subir des retards, ce qui peut entraîner une facturation plus tardive que d'habitude.

Q: Il y a eu une erreur dans la transmission de mes précédents relevés. Cela peut-il encore être corrigé pendant la période novembre-décembre ?

Oui. Les fournisseurs et les gestionnaires de réseau de distribution continuent de garantir des corrections et un décompte final exact. Les délais de traitement seront toutefois plus longs que d'habitude.

Q: Les compteurs à budget (CAB/prépayés) et les limiteurs de puissance (LIMPU) peuvent-ils être désactivés pendant la transition ?

La désactivation des compteurs à budget (CAB) (prépayés) et des limiteurs de puissance (LIMPU) se poursuivra. Le traitement dans les systèmes sous-jacents peut subir des retards et ainsi entraîner un retard dans la facturation.

Des compteurs peuvent-ils être installés et/ou ouverts ?

Puis-je encore demander un raccordement au gaz et/ou à l'électricité pendant cette période ?

Des compteurs peuvent-ils encore être fermés ?

Les relevés annuels de mon compteur seront-ils toujours effectués pendant cette période ?

Les relevés de mon compteur sont-ils toujours effectués automatiquement/mensuellement pendant cette période ?

Les index de mon « compteur vert » seront-ils encore relevés pendant cette période ? (Bruxelles)

J’ai une entreprise. Les index de mon compteur sont relevés à distance (AMR). Cela va-t-il se poursuivre en novembre-décembre ?

J’ai une entreprise. Mes index sont relevés tous les mois. Cela sera-t-il également le cas pour la période novembre-décembre ?

Il y a eu une erreur dans la transmission de mes précédents relevés. Cela peut-il encore être corrigé pendant la période novembre-décembre ?

Les compteurs à budget (CAB/prépayés) et les limiteurs de puissance (LIMPU) peuvent-ils être désactivés pendant la transition ?