Comment lire mon compteur d’énergie ? 

Avouons-le : lire son compteur d’énergie et relever son index est souvent un peu stressant. On ne sait pas toujours où regarder, ni quoi noter. Pourtant, il est difficile d’y couper.  

Que ce soit pour un changement de fournisseur d’énergie, un déménagement, un relevé annuel ou simplement suivre votre consommation vous devrez tôt ou tard vous pencher sur vos compteurs d’électricité et de gaz. Dans cet article, on vous explique comment faire, étape par étape. 

Etape 1 : vérifier le numéro de compteur 

Avant de procéder au relevé de vos index, il est préférable de vérifier le numéro de votre compteur. C’est d’autant plus vrai si vous vivez dans un immeuble à appartements, cela vous évitera de relever le mauvais compteur. Le numéro du compteur est toujours indiqué sur le compteur.  

Sur les compteurs classiques, ce numéro est précédé de N°. Sur les compteurs numériques (communicants), vous trouverez le numéro du compteur sous le code-barres du compteur, précédé de 1SAG (compteur d’électricité) et 7FLO (compteur de gaz).   

Etape 2 : identifier son type de compteur 

Maintenant que vous êtes certain d’être devant le bon compteur, les choses sérieuses peuvent commencer ! On distingue deux grandes familles de compteur : le bon vieux compteur analogique (compteur classique) et les nouveaux compteurs communicants (compteur digital). La façon dont vous allez ensuite lire votre compteur dépendra du type de compteur que vous possédez. 

Comment les reconnaître ? Les chiffres seront sur des roulettes mécaniques pour le compteur classique tandis que le compteur communicant les présentera sur un écran.  

💡 Pour aller plus loin, découvrez notre article sur les différents types de compteurs.

Etape 3 : lire son compteur d’énergie   

Lecture des index d’un compteur classique

L’affichage analogique et mécanique de votre compteur classique permet de suivre votre consommation. Avec cette technologie, vous devrez toujours relever vos index manuellement. 

[table id=168 /]

Lecture des index d’un compteur numérique

Le principal avantage du compteur communicant est qu’il envoie automatiquement vos données de consommation à votre gestionnaire de réseau. Vous pouvez quand même lire vos index sur l’écran d’affichage.  

Chaque compteur numérique dispose d’un bouton de contrôle. En appuyant sur ce bouton, vous pouvez faire défiler les différents affichages et codes.  

Compteur numérique : consommation d’électricité

Pour lire les index de votre compteur numérique (à budget) d’électricité, appuyez sur le bouton jaune et notez les relevés sous les différents codes : 

[table id=169 /]

Vous avez des panneaux solaires ?

[table id=170 /]

Compteur numérique : consommation de gaz.

Pour lire votre index de gaz sur votre compteur numérique, il suffit d’appuyer sur le bouton situé sous l’écran et l’index s’affichera.  

Selon la marque du compteur, le bouton de commande peut avoir une couleur différente. Pour la marque Flonidan, le bouton est rouge, pour la marque Siconia, il est vert. 

Etape 4 : noter correctement ses index d’électricité et de gaz

Pour bien relever votre compteur, la règle d’or est simple : on ne note que les chiffres avant la virgule. Ceux après la virgule (ou parfois affichés en plus petit ou en décalé) correspondent aux décimales. Ils ne sont jamais demandés pour un relevé officiel.  

Quand les relevés de compteur sont-ils demandés ? 

Communiquer ses index quand on vous le demande, c’est un geste simple, mais très précieux. Si un index n’est pas communiqué dans les délais, le gestionnaire de réseau peut estimer votre consommation électrique sur base de l’historique disponible, puis transmettre cette estimation au fournisseur d’énergie.

L’estimation n’est pas forcément à côté de la plaque, mais elle peut ne plus coller à votre réalité selon le type d’usages, si vous avez installé un nouvel appareil ou si vous avez été plus souvent à la maison. 

Lors d’un changement de fournisseur

Lorsque vous changez de fournisseur d’énergie, les index sont utilisés pour établir la clôture de votre consommation chez votre ancien fournisseur. Ces relevés sont également transmis au nouveau fournisseur et serviront d’index de départ pour votre nouveau contrat.  

Vous ne devez communiquer les index que si vous disposez d’un compteur classique. Si vous avez un compteur numérique, les données de consommation relatives au changement de fournisseur sont automatiquement transmises au gestionnaire de réseau. 

Lors d’un déménagement 

Lorsque vous déménagez, vous devez, tant pour un compteur classique que pour un compteur numérique, indiquer vos relevés de compteur sur un document de reprise des énergies (classique/avec panneaux solaires). Vous remplissez ce document pour votre ancienne et votre nouvelle adresse afin que votre contrat d’énergie puisse être transféré correctement. De cette façon, vous évitez de payer la consommation de l’ancien·ne occupant·e de votre nouvelle adresse ou du/de la nouvel·le occupant·e de votre ancienne adresse.   

Il est donc important que le document de reprise des énergies soit aussi complet que possible et qu’il contienne les relevés d’index corrects.   

Lors du relevé annuel 

Les relevés de votre compteur sont effectués une fois par an. Grâce à ces relevés de compteur, nous pouvons vérifier votre consommation sur une période donnée et établir votre facture annuelle de régularisation.  

• Vous avez un compteur numérique ? Dans ce cas, les relevés de vos compteurs sont automatiquement transmis au gestionnaire de réseau au moment du relevé annuel.  

• Vous avez un compteur classique ? Dans ce cas, si le gestionnaire de réseau ne passe pas pour effectuer le relevé de compteurs, vous devrez les transmettre vous-même. Vous recevrez un formulaire (en ligne ou par courrier) prévu à cet effet, que vous devrez remplir et renvoyer à votre gestionnaire de réseau. En communiquant vos relevés de compteur à temps, vous évitez également que votre facture de régularisation soit établie sur base de relevés de compteurs estimés.  

Lors d’un relevé mensuel

Vous avez un compteur numérique et vous avez opté pour une facturation sur base d’un relevé mensuel plutôt qu’un relevé annuel ? Dans ce cas, les relevés de votre compteur sont automatiquement envoyés chaque mois à votre gestionnaire de réseau. Sur base de ce relevé, nous pouvons calculer votre consommation réelle pour le mois.  

Lire son compteur d’énergie n’a finalement rien d’insurmontable. Une fois que vous avez identifié le bon compteur, reconnu son type. Vous disposez de toutes les clés pour transmettre des données fiables à votre gestionnaire de réseau. Pour aller plus loin et faire le lien avec votre facture et votre consommation réelle, découvrez notre article dédié.  

FAQ 

Que faire si je me trompe dans mes relevés ? 

Contactez rapidement votre gestionnaire de réseau et votre fournisseur d’énergie pour corriger l’index en transmettant une preuve (photo par exemple). 

Puis‑je suivre ma consommation en temps réel ? 

Oui, vous pouvez lire votre compteur et estimer votre consommation à tout moment même si les relevés d’index ne vous sont demandés officiellement que de manière ponctuelle. 

Pourquoi est‑ce important de relever mes index correctement ? 

Un relevé d’index correct permet d’éviter les erreurs de facturation.